不妥协的谈判

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《不妥协的谈判》副标题是“怎么样去控制好你的那个特别难以控制的情绪。”它其实是告诉我们，摆脱部落效应的控制，才会赢得良好的谈判结果。部落效应就是我们在感到身份受到威胁时而引发的对抗心态。

01

如何打破打破部落效应？

人有三个维度：理性人、感性人和身份人。身份使我们陷入部落效应，而困难就来自于部落效应。要想获得良好的谈判效果，我们得学会释放身份的力量，超脱出来看矛盾。

部落效应一般有3个特征：纯粹的对抗；自以为是；封闭。

眩晕，强迫性重复，禁忌，神圣，和身份政治，这五个就是最容易使我们陷入到部落效应的诱惑。我们得学会识别和打破这五大诱惑，才能够从那个部落效应当中跳出来。

                    1. 如何打破眩晕：深呼吸；当头棒喝；请出合法权威；改变话题；扩大视野；使负面情绪具象化。

                    2. 如何打破强迫性重复：尽早抓住强迫性重复；拒绝重复同一模式，不要过分担心外在的看法；夺回个人的感受主导权，抚平自己情感的创伤；增加更多的应对方案；警惕最放松的时刻。

                    3. 如何打破禁忌：接受；消除；铲除。还可以在讨论问题前，先定个规矩。

                    4. 如何打破神圣：承认对方真正认为神圣的部分，不再谈论该部分；求同存异。

                    5. 如何打破身份政治：了解了政治格局，构建积极的身份。

02

如何建立一个和谐的关系？

人和人、组织和组织之间的关系有两种：亲和性和自主性。我们需要做的就是平衡这两种关系。保持自主的同时建立和谐关系，这是促成谈判顺利的基石。

                    1. 首先我们要学会追求和谐而不是胜利。

                    2. 然后要揭示身份的神话，找一个故事角色来类比你们的关系。

                    3. 接下来平息内心的痛苦，哀悼损失、考虑宽恕，但千万不要安慰自己忘记过去。

                    4. 最后学会道歉，而非申辩。

                    5. 学会建立跨界交往。

综述，这本书教我们如何战胜心中的恶魔，摆脱部落效应，从而实现和谐共赢的谈判结果。