技控

作者

刘春雷、易虹、王琳

华商基业企业管理研究院首席专家，中国知名营销与管理专家，可复制扩张理论提出者，二次营销领域开创者，拥有16年跨国企业高层管理工作经验、24年商学院授课经验和20年专业咨询与培训工作经验，担任多家上市公司和“专精特新”小巨人企业常年战略与营销顾问，以及多所国内外知名高校商学院EMBA和总裁班课程教授，主要研究方向为战略与变革、市场营销、领导力等。；绩效改进首席专家，国际注册绩效改进顾问（CPT），数字化转型赋能专家。2010年把国际先进的绩效改进理念引入中国，致力于用科学、系统的方法推动组织高质量发展。带领团队基于绩效改进的理论和方法提出了技控的概念并研发、实践、有效落地，撰写并翻译14本绩效改进领域专业著作。受邀成为国际绩效改进协会学术委员会委员，担任华为培训顾问委员会委员，成为首批CPT中文审查官之一。；华商基业创始合伙人、首席导师，《结构性思维》《荣耀时刻》作者、同名课程研发者和培训师导师，多家头部企业高管演讲教练，所著图书销量近20万册，全网粉丝破百万。拥有超过20年的培训管理经验，其中超过8年在壳牌石油等跨国公司从事专业培训管理工作。其研发的“结构性思维”已成为行业内知名的品牌课程，服务过3000+企业，帮助了百万名职场人士，也认证了4000多名培训行业的专业讲师，被称为“培训师的培训师”。

解读文稿

【技控和人控的差别】 刘春雷：当我们想要完成一件事情的时候，实际需要两个要素：一个是做这件事的人，一个是这个人做这件事的方法。 从生物个体来说，人是特别渺小的；但是往大了说，人类想改变自然。改变自然、改变命运的愿景和使命太大了，人这么渺小的个体，怎么才能改变自然呢？所以人类一直在探寻能放大人的能力的方法。一条路就是通过组织、社会，通过人与人的协同、合作来放大人的能力。另一条路就是通过做事的方法：能不能通过赋能别人，让他解决更大的问题。 樊登：我读这本书的时候，最大的感受就是，我们平常花了太多时间强调人的主动性、人的自律性、人的意志品质。因此，很多管理者会非常累。但实际上，很多时候只要在技术上做一点点调控，这件事就解决了。 刘春雷：非常简单。就像这本书里我们提到的第一个例子——其实您以前也谈到过这个例子——在医院里，护士配药特别容易出错。医院想避免护士出错，因为在医院里，配错药会出大问题。怎么改变呢？当然我们可以提醒护士，说：“你小心点，弄错了我就罚你。”我们可以做各种各样的提醒，在人身上下功夫。 樊登：我们太喜欢罚款。整天靠罚款和追责解决问题，但实际上，我们应该想办法帮他不要犯错。 刘……

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